О нас

Nochi.com – система онлайн бронирования отелей, управляемая быстрорастущей европейской компанией с ограниченной ответственностью Ciliara Trading Limited, зарегистрированной в соответствии с законами Кипра.
Мы постоянно улучшаем наш онлайн сервис, что делает его более эффективным и быстрым в использовании для наших клиентов.

  • Западноевропейское отделение:
    Ciliara Trading Limited
    Строволоу 77, Строволос Центр, Офис 204
    Строволос PC 2018 Никосия, Кипр
    Тел.: +357 22 000 571
    Email: office@ciliara.com
    Веб-сайт: www.ciliara.com
    Директор: Hamervate LTD
    Правление: Богдан Панькив, Александр Протовень
    Регистрационный номер: 157423 | Идентификационный номер плательщика НДС: CY 10157423i
  • Восточноевропейское отделение:
    Maklai LTD
    ул. Гагарина 5
    Хмельницкий 28000, Украина
    Тел.: +380 44 528 06 79
    Факс: +7 499 503 40 41
    Email: support@booked.net
    Веб-сайт: www.maklai.com.ua
    Директор: Александр Протовень
    Регистрационный номер: 35305263

Правила и условия

Описание услуг
Веб-сайт Nochi.com предоставляет онлайн–базу, при помощи которой отели (включая все типы временного размещения) могут выставлять номера для бронирования, а посетители веб-сайта – бронировать номера.
При совершении бронирования через сайт Nochi.com Вы вступаете в прямые (имеющие юридическую силу) договорные отношения с отелем, в котором Вы бронируете номер. С момента совершения Вами бронирования мы действуем исключительно как посредник между Вами и отелем, передавая детали Вашего заказа в нужный отель и отправляя Вам электронное подтверждение бронирования от имени отеля.

Конфиденциальность
Nochi.com соблюдает высокие этические стандарты и уважает Вашу конфиденциальность. За исключением случаев, требуемых и предусмотренных соответствующим законом, и случаев сообщения Вашего имени, адреса электронной почты и данных Вашей кредитной карты для оформления бронирования в выбранном Вами отеле, мы не будем предоставлять Ваши персональные сведения третьим сторонам без Вашего согласия. Однако мы оставляем за собой право раскрыть Ваши персональные сведения нашим аффилиатам (входящим в группу компаниям) (внутри и за пределами Европейского союза), включая наших сотрудников и сотрудников наших аффилиатов (входящих в группу компаний), а также доверенных агентов и представителей, которые имеют доступ к данной информации с нашего позволения, которым нужно знать или иметь доступ к данной информации для предоставления Вам наших услуг (включая услуги по поддержке клиентов и внутреннюю (аудиторскую/нормативно-правовую) проверку).
Пожалуйста, внимательно прочтите Положение о конфиденциальности на нашем сайте.

Обязанности держателя карты
Nochi.com сохраняет за собой все полномочия изменять или упразднять любые составляющие сайта в любое время. Настоящие Условия представляют собой весь объем договоренностей между Вами и Nochi.com относительно сайта. Отказ от любых условий настоящих Правил и условий не считается в дальнейшем или текущем времени отказом от таких условий или любых других условий, и отказ одной из сторон выполнять какие-либо права или положения в соответствии с настоящими Правилами и условиями не означает отказа от такого права или положения. Английский перевод этих Правил и условий имеет преимущественную силу над любыми другими переводами.

Гарантия лучшей цены
Мы рады предоставить вам самую низкую цену за проживание в выбранном отеле. Если после оформления бронирования вы нашли номер в данном отеле с такими же условиями по более низкой цене, мы компенсируем вам разницу. Для этого свяжитесь с нами в течение 24 часов с момента оформления бронирования, предоставив сведения с веб-сайта.

Ограничение ответственности
При оказании наших услуг предлагаемая информация основана на сведениях, предоставленных нам отелями. Отели несут полную ответственность за обновление информации о ценах, наличии номеров и других данных, отражаемых на нашем веб-сайте.

Несмотря на то что мы делаем все возможное, чтобы обеспечить качество предоставляемых услуг, мы не можем гарантировать точность, полноту или аккуратность всей информации, а также не несём ответственность за: любые ошибки (включая явные и типографские), любые задержки (возникшие из-за (временной и/или частичной) поломки, ремонта, усовершенствования или поддержки нашего веб-сайта или чего-либо другого), неаккуратную, недостоверную или ложную информацию или недоставку информации.

Каждый отель всегда несёт ответственность за точность, полноту и правильность (описательной) информации (включая цены и наличие номеров), отображаемой на нашем веб-сайте.

Наш веб-сайт не является и не должен рассматриваться в качестве рекомендации или свидетельства в пользу (качества, уровня услуг или рейтинга) любого предлагаемого отеля.

Конфиденциальность

Мы высоко ценим доверие, оказанное Вами при выборе системы для бронирования отелей в режиме онлайн. Поэтому мы будем надлежащим образом защищать и сохранять конфиденциальность Ваших личных данных (включая данные кредитной карты).

Сбор информации
Во время оформления бронирования номера в отеле (или любом другом типе размещения) Вам понадобится заполнить в режиме онлайн специальную форму с указанием имени, адреса (домашнего или рабочего), персонального адреса электронной почты или электронного адреса компании, номера телефона (мобильного, домашнего или рабочего), данных кредитной карты (а именно, тип и номер кредитной карты, проверочный CVC-код, срок окончания действия, имя владельца карты) и, по мере возможности, комментариев относительно бронирования, а также типа номера (для курящих или некурящих). Эта информация необходима для обработки заказа и завершения процедуры бронирования (включая подтверждение бронирования, которое будет отправлено на Ваш электронный адрес).

Nochi.com соблюдает высокие этические стандарты и уважает Вашу конфиденциальность. За исключением случаев, требуемых и предусмотренных соответствующим законом, и сообщения Вашего имени, адреса электронной почты и данных Вашей кредитной карты для оформления бронирования в выбранном Вами отеле, мы не предоставляем Ваши персональные сведения третьим сторонам без Вашего согласия.

Защита информации о кредитной карте
Для гарантии Вашего бронирования отель требует предоставить информацию о кредитной карте, поэтому все сведения о ней будут посланы непосредственно в забронированный Вами отель. Мы также можем проверить (авторизовать) Вашу кредитную карту. С целью защиты предоставленной нам персональной информации компания применяет соответствующие информационные системы и процедуры. Например, информация о Вашей кредитной карте посылается через безопасный сервер, с помощью которого шифруются все личные сведения и информация о кредитной карте. Для защиты и кодирования данных при их пересылке мы используем стандартную промышленную технологию “Протокол Защищенных Сокетов (SSL)”. Наш SSL сертификат выдан компанией Thawte (www.thawte.com).


Мы также используем аппаратно-программные средства межсетевой защиты, которые защищают наш сервер и сеть от несанкционированного доступа. Также используются системы обнаружения сетевых атак, которые позволяют отследить (попытки) несанкционированного доступа или неправомочного использования наших сайтов. Данные Вашей кредитной карты будут храниться в базе данных компании не более 10 суток с момента оформления бронирования. По окончании этого периода данные будут удалены. Мы гарантируем защиту Ваших данных на 100%.

Контроль персональной информации
Вы всегда можете воспользоваться правом проверить свою персональную информацию, хранящуюся в нашей базе данных. Запросить её можно, отправив электронное сообщение на адрес customer.service@Nochi.com. Пожалуйста, в теме сообщения укажите: “Запрос на получение персональной информации”.
Если персональные сведения неверны, мы внесем в них изменения по Вашему требованию. Отправив сообщение на вышеуказанный электронный адрес, Вы также можете обратиться в компанию Nochi.com с просьбой удалить Вашу персональную информацию из своей базы данных.

В каких случаях компания Nochi.com может отправить Вам электронное сообщение?
После оформления бронирования номера Вам будет прислано электронное письмо с подтверждением, содержащим все детали заказа. Это подтверждение (ваучер) Вы сможете предъявить в отеле в качестве доказательства оформления бронирования. Кроме того, после проживания в отеле Вам будет отправлена форма, в которой Вы сможете оставить свой отзыв о проживании. Заполненная форма отзыва гостя может быть опубликована на странице соответствующего отеля на нашем сайте с единственной целью проинформировать (будущих) клиентов о Вашем мнении относительно (уровня) услуг и качества отеля. В зависимости от выбора Вы можете периодически получать от нас рассылку новостей и другую информацию. В случае если у Вас возникли предложения или замечания по поводу данного Положения о конфиденциальности, пожалуйста, отправьте нам электронное сообщение.

Мы оставляем за собой право в любое время при необходимости изменить способ сбора, передачи и обработки личных данных и другой подобной информации. Таким образом, в Положение о конфиденциальности могут периодически вноситься поправки с учётом последних изменений.

How we judge?

The aggregation process

The judging process begins with the collection of actual guest reviews made throughout the calendar year – from January 1 to December 31. Then the percentage of guests that rated the accommodation favourably be it “good”, “very good” or “excellent” are found.

Reviews are measured and combined depending on destination.

Other factors are considered in individual categories – for example when selecting the winners, finalists, highly recommended and recommended hotels in the “romantic” category, reviews left by couples are more influential.

  • We take the percentage of travellers who recommend accommodation at a country, regional and city or specific destination level for accommodation type, theme and star rating.
  • The accommodation rating is then compared with the average rating for accommodation at the same destination.
  • The accommodation’s average price per night for two people is then compared with the average price for the destination. The average price by destination is calculated across 2, 3 and 4-star hotels.
  • The final rating and price scores are then used to calculate the value score.

Benefits for travellers

The value score awarded to accommodation gives travellers assurance that the properties listed offer the best value for money in any destination.


Benefits for travellers

Best, Highly Recommended and Recommended accommodation will be automatically given a hotel award badge and presented with a certificate.

  • Showcase your success.
  • Stand out from your competitors.
  • Attract more guests.
  • Display your success via special badges tailor-made to be displayed on your hotel’s website.

About

The World Hotel Awards by Nochi.com were established with the goal of providing traveller with lists of the best value for money accommodation in any destination worldwide.

Our awards are given after measuring and calculating a value for money score to generate lists for any destination.

To do this we:

  • Aggregate data from 18 global and local review sites.
  • Analyse more than 3 billion guest reviews for 300,000-plus accommodation types and categories.
  • Use an algorithm that measures the value score. The score is based on the level of customer satisfaction in the type of accommodation compared to the price you pay. This then allows us to list the best, highly recommended and recommended accommodation in every category.

The awards apply to any type of accommodation, from hotels to villas and apartments. Accommodation is awarded at a country, regional and city or specific destination level for accommodation type, theme and star rating.

The Best, Highly Recommended, and Recommended accommodation is awarded.